Votre sécurité et votre sérénité étant notre première préoccupation le Domaine Skiable de l’Alpe d’Huez a mis en place des conditions d’annulation et de remboursement assouplies pour l’hiver 2021-2022.
Conditions d’annulation particulières, dans le cadre de la crise sanitaire de la Covid-19.
Forfaits séjour de 2 à 15 jours :
Jusqu’à J-7, vous pouvez annuler votre titre séjour de 2 à 15 jours consécutifs et obtenir un remboursement intégral sans frais et sans justificatif.
Jusqu’à J-1, vous pouvez obtenir un remboursement intégral sans frais dans les cas de figure listés ci-dessous.
Liste des cas de figure donnant lieu à un remboursement :
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- Fermeture des frontières par le gouvernement français.
- Fermeture des frontières par le gouvernement du pays d’origine du client ou par un pays de transit.
- Interdiction de voyager par le gouvernement du pays d’origine du client.
- Annulations des vols en raison de la covid-19 (justificatif à présenter : courrier ou email de la compagnie aérienne concernée)
- Fermeture des aéroports / gares en France ou dans le pays d’origine du client.
- Limitation kilométrique de déplacement autour de votre domicile
- Mise en quarantaine ou quatorzaine (ou toute autre durée de confinement) imposée par la France ou par le pays d’origine du client.
- Client testé positif à la Covid19 dans les 7 jours avant le premier jour de ski (justificatif à présenter : certificat médical).
- Fermeture de la station et/ou des Remontées Mécaniques liée à la Covid-19.
Forfaits saison :
Dans le cas des forfaits saison au tarif public notre politique de remboursement est la suivante :
Afin d’être éligible à un remboursement ou à un avoir, le forfait doit être réglé dans son intégralité.
En cas de fermeture totale sans ouverture du domaine skiable sur la saison d’hiver nous proposons un remboursement, un report ou un avoir de 100%.
En cas de fermeture pendant la saison :
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- fermé 1 mois : remboursement ou avoir au choix de 15%
- fermé 2 mois : remboursement ou avoir au choix de 30%
- fermé 3 mois : remboursement ou avoir au choix de 45%
- fermé 4 mois : remboursement ou avoir au choix de 60%
Le calcul se fera sur l’ensemble de la saison, en fonction des durées de fermeture cumulées. Un remboursement ou l’émission d’un avoir interviendra en fin de saison.
Pour obtenir plus d’information n’hésitez pas à consulter nos CGV ou à nous contacter.
Les acteurs de la station s’engagent pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous assurer des vacances en toute sérénité.
Pour votre sécurité, le domaine skiable a mis en place des conditions d’accueil adaptées et des mesures sanitaires en conformité avec les directives gouvernementales. Cliquez-ici pour en savoir plus.
