Votre sécurité et votre sérénité étant notre première préoccupation le Domaine Skiable de l’Alpe d’Huez a mis en place des conditions d’annulation et de remboursement assouplies pour l’hiver 2020-2021. 

 

 Conditions d’annulation particulières, dans le cadre de la crise sanitaire de la Covid-19.

 

Forfaits séjour de 2 à 15 jours :

Jusqu’à J-7, vous pouvez annuler votre titre séjour de 2 à 15 jours consécutifs et obtenir un remboursement intégral sans frais et sans justificatif.

Jusqu’à J-1, vous pouvez obtenir un remboursement intégral sans frais dans les cas de figure listés ci-dessous.

 

Liste des cas de figure donnant lieu à un remboursement :

    • Fermeture des frontières par le gouvernement français.
    • Fermeture des frontières par le gouvernement du pays d’origine du client ou par un pays de transit.
    • Interdiction de voyager par le gouvernement du pays d’origine du client.
    • Annulations des vols en raison de la covid-19 (justificatif à présenter : courrier ou email de la compagnie aérienne concernée)
    • Fermeture des aéroports / gares en France ou dans le pays d’origine du client.
    • Limitation kilométrique de déplacement autour de votre domicile
    • Mise en quarantaine ou quatorzaine (ou toute autre durée de confinement) imposée par la France ou par le pays d’origine du client.
    • Client testé positif à la Covid19 dans les 7 jours avant le premier jour de ski (justificatif à présenter : certificat médical).
    • Fermeture de la station et/ou des Remontées Mécaniques liée à la Covid-19.


Forfaits saison :

Dans le cas des forfaits saison au tarif public notre politique de remboursement est la suivante :

    • fermé 1 mois : remboursement ou avoir au choix de 15%
    • fermé 2 mois : remboursement ou avoir au choix de 30%
    • fermé 3 mois : remboursement ou avoir au choix de 45%
    • fermé 4 mois : remboursement ou avoir au choix de 60%

En cas de fermeture totale sans ouverture du domaine skiable sur la saison d’hiver nous proposons un remboursement ou un avoir au choix de 100%.


Pour obtenir plus d’information n’hésitez pas à consulter nos CGV ou à nous contacter.


Les acteurs de la station s’engagent pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous assurer des vacances en toute sérénité.

Pour votre sécurité, le domaine skiable a mis en place des conditions d’accueil adaptées et des mesures sanitaires en conformité avec les directives gouvernementales. Cliquez-ici pour en savoir plus.